Formulaire de rétractation en ligne

Exercez votre droit de rétractation directement en ligne

Exercer votre droit de rétractation

Cette page permet aux clients Vyrnloft d’exercer leur droit de rétractation au moyen d’un formulaire électronique accessible en ligne.

Vous pouvez transmettre votre déclaration de rétractation directement depuis cette page en fournissant les informations nécessaires à l’identification de votre commande.

L’utilisation de ce formulaire constitue un moyen simple de nous informer de votre décision de vous rétracter concernant un contrat conclu avec Vyrnloft.

La déclaration de rétractation prend effet dès sa réception par notre service, conformément aux règles applicables aux consommateurs.

Informations importantes avant l’envoi

Avant de remplir le formulaire, veuillez préparer les informations relatives à votre commande afin de permettre son identification.

Votre nom et prénom utilisés lors de la commande ;
L’adresse e-mail associée à votre achat ;
Le numéro de commande ;
Les informations concernant le produit concerné ;
La date de réception du produit lorsque celle-ci est disponible.

Ces informations permettent à notre équipe de retrouver votre commande et de traiter votre demande dans les meilleures conditions.

Déclaration de rétractation

En envoyant ce formulaire, vous nous informez clairement de votre décision d’exercer votre droit de rétractation concernant votre commande.

« Je vous informe par la présente de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat portant sur la commande indiquée dans ce formulaire. »

Votre déclaration sera enregistrée avec les informations transmises lors de l’envoi du formulaire.

Formulaire électronique de rétractation

Nom et prénom Adresse e-mail Numéro de commande Date de commande

Informations complémentaires concernant votre demande

Date de réception du produit

Produit concerné par la demande de rétractation

Votre message

Confirmation de votre déclaration

Avant l’envoi de votre demande, veuillez vérifier les informations renseignées afin d’assurer une identification correcte de votre contrat et de votre commande.

Je confirme souhaiter exercer mon droit de rétractation concernant la commande indiquée dans ce formulaire.

La validation de ce formulaire constitue l’envoi de votre déclaration de rétractation à Vyrnloft.

Transmission et enregistrement de la demande

Après l’envoi de votre formulaire, les informations transmises sont enregistrées afin de conserver une trace de votre déclaration.

Un récapitulatif de votre demande peut être conservé sur un support durable permettant de retrouver les informations communiquées, notamment :

La date et l’heure d’envoi de la déclaration ;
Les informations relatives au contrat concerné ;
Les coordonnées utilisées lors de la demande ;
Le contenu de votre déclaration.

Nous vous recommandons également de conserver toute confirmation reçue après l’envoi de votre demande.

Suite donnée à votre demande de rétractation

Après réception de votre déclaration, notre équipe procédera à l’identification de la commande concernée et vous transmettra les informations nécessaires concernant les étapes suivantes.

L’exercice du droit de rétractation n’est pas conditionné par une validation préalable de notre part. La déclaration produit ses effets dès sa réception par Vyrnloft.

Les modalités relatives au retour du produit, au remboursement et aux éventuelles conditions applicables sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Informations de contact Vyrnloft

Pour toute question concernant votre demande de rétractation, vous pouvez contacter notre service client :

Vyrnloft
108236 Kapalama Dr
Diamondhead, MS 39525
États-Unis

Téléphone : +1 (228) 022-3696

E-mail : Style@vyrnloft.com

Engagement concernant le traitement de votre demande

Vyrnloft accorde une attention particulière aux demandes de rétractation transmises par les clients.

Chaque déclaration reçue est traitée selon les informations communiquées afin d’assurer un suivi clair de votre demande.

La réception de votre déclaration de rétractation constitue le point de départ du traitement de votre demande. Les vérifications internes liées à l’identification de la commande ou à l’organisation du retour ne modifient pas la date de réception de votre déclaration.

Informations relatives au remboursement

Lorsque les conditions applicables au remboursement sont réunies, celui-ci est effectué conformément aux modalités prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.

Le remboursement est réalisé au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre déclaration de rétractation.

Ce délai peut être temporairement différé uniquement jusqu’à :

La réception du produit retourné ;
La réception d’une preuve d’expédition du retour.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord différent avec le client.

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le remboursement comprend également les frais de livraison standard correspondant au mode de livraison le moins coûteux proposé lors de la commande. Les frais supplémentaires liés à un choix de livraison plus rapide ou spécifique ne sont pas inclus.

Conservation de votre preuve de rétractation

Après l’envoi de votre formulaire, il est recommandé de conserver la confirmation de transmission reçue par e-mail ou tout autre support permettant de retrouver les informations relatives à votre demande.

Le récapitulatif conservé peut notamment inclure :

La date d’envoi de la demande ;
L’heure de transmission ;
Les informations du contrat concerné ;
Le contenu de la déclaration envoyée.

Cette conservation permet de disposer d’un historique accessible concernant votre demande de rétractation.

Conditions générales d’utilisation du formulaire

Le formulaire électronique disponible sur cette page constitue un moyen direct permettant de transmettre votre décision de rétractation à Vyrnloft.

Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez vérifier que :

Les informations fournies correspondent à votre commande ;
Votre adresse e-mail est correcte ;
Les informations concernant le produit sont suffisamment précises.

Une demande incomplète peut nécessiter des informations complémentaires afin d’identifier correctement la commande concernée.

Retour du produit après rétractation

Après l’exercice de votre droit de rétractation, les informations relatives au retour du produit vous seront communiquées selon la situation de votre commande.

Le produit doit être retourné conformément aux indications fournies afin de permettre son identification et son traitement.

Les détails concernant les conditions de retour, les exclusions éventuelles et les modalités pratiques sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.