Conditions générales de vente et d’utilisation

Présentation des conditions générales

Les présentes conditions générales d’utilisation et de service définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation de la boutique en ligne Vyrnloft ainsi qu’aux commandes réalisées par les clients sur notre site.

En consultant notre boutique en ligne ou en effectuant un achat, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des informations présentées sur le site et accepter les conditions applicables à l’utilisation de nos services.

Ces conditions ont pour objectif de présenter de manière claire le fonctionnement général de notre boutique, les modalités relatives aux commandes, aux paiements, aux livraisons ainsi qu’aux échanges entre Vyrnloft et ses clients.

Les présentes conditions s’appliquent aux utilisateurs visitant le site ainsi qu’aux clients effectuant une commande auprès de Vyrnloft.

Informations concernant Vyrnloft

Nicole Ray — Vyrnloft
Activité exercée à titre individuel.
108236 Kapalama Dr, Diamondhead, MS 39525, États-Unis
Téléphone : +1 (228) 022-3696
E-mail : Style@vyrnloft.com

Vyrnloft est le nom commercial de l’activité individuelle de Nicole Ray. La boutique propose sa sélection de produits aux clients en France.

Accès à la boutique en ligne

L’accès au site Vyrnloft permet aux visiteurs de consulter les informations relatives aux produits, de découvrir les différentes offres disponibles et, lorsque cela est possible, de réaliser des achats en ligne.

Nous faisons le nécessaire pour maintenir une boutique accessible et fonctionnelle. Toutefois, certaines interruptions temporaires peuvent être nécessaires notamment pour des opérations techniques, des mises à jour ou des améliorations du service.

L’utilisation du site doit être réalisée dans un objectif normal et conforme à sa destination. Toute utilisation susceptible de perturber le fonctionnement du site ou de compromettre sa sécurité peut entraîner des restrictions d’accès.

Les visiteurs sont responsables de disposer des équipements nécessaires permettant l’accès au site, notamment une connexion internet et un appareil compatible.

Création et gestion des informations client

Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la transmission d’informations personnelles afin de permettre le traitement d’une commande ou la communication avec notre service client.

Lorsque le client fournit des informations lors d’un achat, il s’engage à communiquer des informations exactes et actualisées nécessaires au bon traitement de sa commande.

Les informations demandées peuvent notamment concerner :

• Nom et prénom du destinataire ;
• Adresse de livraison ;
• Adresse électronique ;
• Numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire au suivi de commande.

Le traitement des informations personnelles est effectué conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur notre boutique en ligne.

Passage et validation d’une commande

Lorsqu’un client passe une commande sur Vyrnloft, il sélectionne les produits souhaités, fournit les informations nécessaires à la livraison et procède au paiement selon les moyens proposés sur le site.

Avant la confirmation finale de la commande, le client est invité à vérifier les informations saisies, notamment les produits sélectionnés, les quantités, l’adresse de livraison et les informations de contact.

La confirmation de commande entraîne l’enregistrement des informations relatives à l’achat et permet le début du traitement de la commande selon les modalités indiquées sur le site.

Vyrnloft se réserve la possibilité d’examiner certaines commandes lorsque des informations nécessaires au traitement sont incomplètes, incohérentes ou nécessitent une vérification complémentaire.

Informations relatives aux produits

Vyrnloft présente sur sa boutique en ligne des informations destinées à permettre aux clients de comprendre les caractéristiques principales des produits proposés.

Les descriptions, images, dimensions, couleurs et autres informations affichées sur le site sont fournies afin d’aider le client dans son choix avant l’achat.

Des variations peuvent toutefois exister entre l’affichage numérique et le produit réel, notamment en raison des paramètres d’écran, des conditions de luminosité ou des caractéristiques naturelles de certains matériaux.

Ces différences ne remettent pas en cause la conformité générale du produit commandé lorsque celui-ci correspond aux caractéristiques essentielles indiquées lors de l’achat.

Prix et modalités de paiement

Les prix affichés sur la boutique Vyrnloft correspondent aux montants applicables au moment de la commande.

Les informations relatives aux prix, aux éventuels frais supplémentaires et aux modalités de paiement sont présentées avant la validation finale de la commande.

Le paiement doit être effectué selon les moyens proposés sur le site au moment de l’achat.

Une commande peut nécessiter une vérification complémentaire lorsque les informations nécessaires au traitement du paiement ou de la commande présentent une anomalie.

La confirmation du paiement permet le lancement du processus de préparation de la commande selon les délais indiqués dans les informations de livraison disponibles sur notre boutique.

Les prix sont exprimés en euros (EUR). Le montant total dû, taxes applicables et frais de livraison compris, est indiqué avant la validation de la commande.

Livraison en France : offerte dès 200 € de commande ; 15 € pour une commande inférieure à 200 €. Le total est présenté avant la validation de l’achat.

Vyrnloft prend en charge les droits de douane, taxes à l’importation et frais de dédouanement éventuels. Aucun de ces frais ne vous sera demandé à la livraison. Si le transporteur vous réclame un paiement à ce titre, contactez-nous pour que nous le prenions en charge.

Disponibilité des produits

Les produits proposés sur Vyrnloft sont présentés selon les informations disponibles au moment de leur mise en ligne.

La disponibilité peut évoluer en fonction des commandes enregistrées et des informations de stock applicables aux produits concernés.

Dans le cas exceptionnel où un produit commandé ne pourrait pas être traité dans les conditions prévues, Vyrnloft informera le client de la situation et examinera les solutions disponibles selon les circonstances.

Les informations relatives aux produits disponibles et aux éventuels délais spécifiques sont communiquées avant ou après la commande lorsque cela est nécessaire.

Préparation et expédition des commandes

La préparation prend 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement, puis l’acheminement 5 à 8 jours ouvrés après expédition. Ces deux étapes représentent une estimation totale de 8 à 13 jours ouvrés. Les week-ends et jours fériés sont exclus.

Vérifiez l’adresse de livraison avant de confirmer votre achat. Consultez la politique de livraison pour les détails.

Obligations du client

En utilisant la boutique en ligne Vyrnloft, le client s’engage à utiliser le site de manière conforme à son objectif commercial et à fournir des informations exactes lorsque celles-ci sont nécessaires au traitement d’une commande.

Le client doit notamment :

• Vérifier les informations saisies avant la confirmation d’une commande ;
• Fournir une adresse de livraison correcte et complète ;
• Respecter les instructions relatives à l’utilisation et à l’entretien des produits reçus ;
• Ne pas utiliser le site d’une manière susceptible de perturber son fonctionnement ou sa sécurité.

Toute information incorrecte fournie par le client pouvant affecter le traitement d’une commande reste sous la responsabilité de la personne ayant communiqué ces informations.

Livraison, retards et événements indépendants

Vyrnloft met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer le traitement et l’expédition des commandes dans les conditions indiquées sur le site.

Certains événements indépendants de notre activité peuvent toutefois affecter les délais d’acheminement, notamment :

• Conditions météorologiques particulières ;
• Perturbations liées au transport ;
• Contrôles administratifs ou procédures douanières ;
• Restrictions ou événements affectant les réseaux logistiques.

Ces circonstances peuvent entraîner des délais supplémentaires ne résultant pas directement du traitement de la commande par Vyrnloft.

Retours, rétractation et remboursements

Les conditions relatives aux retours, au droit de rétractation et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement disponible sur la boutique en ligne Vyrnloft.

Les clients disposent d’informations concernant les délais applicables, les modalités de demande, le traitement des retours ainsi que les conditions relatives aux remboursements.

Les demandes sont traitées selon les informations communiquées par le client et les circonstances propres à chaque commande.

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, le client peut contacter notre service d’assistance à l’adresse suivante :

E-mail : Style@vyrnloft.com

Vous disposez de 14 jours calendaires pour nous informer de votre rétractation, sans motif et sans autorisation préalable. Le délai commence le lendemain de la réception du bien ; pour une commande livrée en plusieurs fois, il commence à la réception du dernier bien. Vous pouvez aussi nous notifier votre décision avant la livraison.

Envoyez une déclaration claire à Style@vyrnloft.com ou par courrier à notre adresse. Indiquez votre nom et les éléments permettant d’identifier la commande. Conservez une preuve d’envoi. Consultez les instructions de rétractation.

Vyrnloft prend en charge les frais de retour, y compris en cas de changement d’avis. Contactez-nous pour organiser le transport à nos frais ; cette démarche logistique ne conditionne pas l’exercice de votre droit de rétractation.

Adresse de retour : Nicole Ray — Vyrnloft, 108236 Kapalama Dr, Diamondhead, MS 39525, États-Unis.

Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur la boutique en ligne Vyrnloft, notamment les textes, éléments graphiques, images, présentations, logos, contenus visuels et organisation générale du site, sont destinés à présenter notre activité et nos produits.

Ces éléments ne peuvent pas être reproduits, copiés, modifiés ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable lorsque leur utilisation porte atteinte aux droits applicables.

L’utilisation normale du site permettant de consulter les produits et de réaliser un achat reste autorisée dans le cadre prévu par les présentes conditions.

Utilisation des contenus du site

Les informations disponibles sur Vyrnloft sont destinées à aider les visiteurs dans leur découverte des produits et dans leur décision d’achat.

Nous veillons à maintenir des informations aussi claires et actualisées que possible. Toutefois, certaines informations peuvent évoluer en fonction des modifications apportées aux produits, aux services ou au fonctionnement de la boutique.

Les utilisateurs s’engagent à ne pas détourner les contenus disponibles sur le site de leur objectif initial.

Responsabilité et fonctionnement du service

Nous assurons le fonctionnement de la boutique avec les moyens appropriés. Des opérations de maintenance ou des événements techniques peuvent affecter temporairement son accès, sans écarter notre responsabilité pour les obligations qui nous incombent légalement.

Ces dispositions ne limitent pas les garanties légales ni les droits impératifs des consommateurs en France. En cas de défaut de conformité, les solutions prévues par la loi sont mises en œuvre sans frais pour le consommateur.

Liens vers des services externes

La boutique en ligne peut contenir des fonctionnalités ou références vers des services fournis par des prestataires externes nécessaires au fonctionnement du site, tels que certains outils techniques, solutions de paiement ou services liés à la livraison.

Ces services externes peuvent appliquer leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

Vyrnloft recommande aux utilisateurs de consulter les informations fournies par ces services lorsqu’ils les utilisent.

Protection des données personnelles

La collecte et l’utilisation des données personnelles réalisées dans le cadre de l’utilisation de la boutique Vyrnloft sont décrites dans notre Politique de confidentialité.

Cette politique présente notamment :

• Les informations pouvant être collectées ;
• Les objectifs d’utilisation des données ;
• Les mesures relatives à la protection des informations personnelles ;
• Les droits dont disposent les utilisateurs concernant leurs données.

Les utilisateurs peuvent consulter notre Politique de confidentialité pour obtenir des informations détaillées concernant le traitement des données personnelles.

Modification des conditions générales

Vyrnloft peut modifier ou mettre à jour les présentes conditions lorsque cela est nécessaire afin de refléter l’évolution de nos services, de notre boutique ou des informations disponibles aux clients.

La version publiée sur cette page correspond aux conditions actuellement applicables à l’utilisation de notre boutique en ligne.

Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Pour une commande déjà conclue, la version acceptée au moment de l’achat reste applicable. Une mise à jour ultérieure ne modifie pas rétroactivement cette commande.

Droit applicable et contact

Les présentes conditions sont destinées à encadrer l’utilisation de la boutique en ligne Vyrnloft et les relations liées aux services proposés sur notre site.

Pour toute question concernant ces conditions générales, vous pouvez contacter notre service client :

Vyrnloft
108236 Kapalama Dr
Diamondhead, MS 39525
États-Unis

Téléphone : +1 (228) 022-3696

E-mail : Style@vyrnloft.com

Les consommateurs résidant en France conservent la protection des dispositions impératives qui leur sont applicables. Aucune clause n’impose une juridiction privant le consommateur de ses droits légaux. Adressez toute réclamation à notre service client ; cette démarche ne limite pas les voies de recours ouvertes par la loi.

Horaires du service client en France

Service client, heure de Paris : du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 10 h à 16 h. Fermé le dimanche et les jours fériés. Les messages reçus en dehors de ces horaires sont traités au prochain créneau d’ouverture disponible.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pour les défauts apparaissant dans les deux ans suivant la délivrance du bien, dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement, sans frais, dans un délai ne dépassant pas 30 jours et sans inconvénient majeur. Une réduction du prix ou la résolution du contrat est possible dans les cas prévus par la loi.

La garantie des vices cachés reste également applicable. Pour exercer vos droits, contactez Nicole Ray — Vyrnloft à Style@vyrnloft.com. Ces garanties s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.